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Q.「一斉送信メール」機能を利用して送信できるのは、クラブの管理者のみでしょうか?

A.一斉メールは管理者もしくは、管理者権限を付与されたユーザのみ
ご利用可能となっております。
クラブ内のメンバー様も一斉メールをご利用される場合は、管理者権限を
付与することで対応をお願いいたします。

[設定方法]
1.管理者様にてログイン
2.「管理者メニュー」をクリック
3.「管理者権限設定」をクリック
4.付与する担当者様にチェック
5.登録ボタンをクリック


Q.お知らせメールとはどのような機能でしょうか?

A.掲示板やご意見番などが更新された際に、お知らせメールを受信する事ができます。
これにより、随時サイトを確認する必要がなくなります。

お知らせメールは下記の項目が更新された場合に送信されます。
1.掲示板
2.アルバム
3.活動日記
4.スケジュール
5.会員へのお知らせ
6.ご意見番
7.分析データ
8.外部からの問い合わせ

※お知らせメール受信設定しているユーザにのみ送信されます。
※受信設定の変更は【ユーザ情報の修正】画面よりおこなってください。

Q.クラブ活動IDってどんなIDですか?

A.クラブ活動.comでは、会員様それぞれにIDを付与する必要があります。
このIDをクラブ活動IDと呼んでおり、各会員様がそれぞれユーザ登録するか、代表者様が代行でユーザ登録します。
ここで作成されたIDを使用して各会員様はパソコンもしくは携帯からログインし、システムを利用します。


Q.クラブ活動IDとパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

A.ID、パスワードについては、クラブの管理者様にご連絡のうえ、下記の操作にて対応をご依頼ください。

[管理者メニュー] → [会員情報の修正] → 一覧画面上でIDの確認が可能です。
また、一覧上で対象者の[会員情報の修正]を選択する事で、パスワードの確認が可能です。


Q.クラブ活動IDは変更できますか?

A.クラブ活動IDは掲示板や出欠管理等様々な情報を
紐付ける重要なキーとして使用している為、変更する事ができません。
どうしてもIDの変更が必要な場合は、現在利用しているユーザ情報を削除し、
新たにクラブ活動IDを登録してください。


Q.クラブ活動IDを登録すると「このクラブ活動IDは使用する事ができません。」と表示される。

A.設定したクラブ活動IDが他の会員様に使用されています。
クラブ活動IDは、会員様を特定するための固有なコードの為、同一のIDは取得できません。また、IDの取得は先着順になります。


Q.クラブ活動IDを忘れてしまった場合、どうすれば良いですか?

A.団体管理者様にて、下記の手順によりクラブ活動IDの確認が可能です。

1.管理者メニュー内の『会員情報修正』を選択
2.一覧上で、対象者のクラブ活動IDを確認

Q.スケジュールにグループとありますが、グループわけはどこでやるのですか?

A.グループの設定は
[管理者メニュー]→[スケジュール登録]→[各スケジュールの入力画面]
にて設定可能です。


Q.すべての機能を無料で使用可能ですか?

A.機能(PC向け、携帯向け)はすべて無料でご利用いただけます。 サーバ保守等は広告費のみで運営しております。また、今後、有料化する予定はございません。

Q.パソコンからログインできない場合はどうすればよいでしょうか?

A.弊サイトではログイン認証にクッキーを利用しております。
ログインできない場合は、下記の手順にてクッキー受け入れの設定を確認してください。

[ツール]→[オプション] →[プライバシーパネル]→[サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェック
※既にチェックがついている場合は、例外サイトに弊サイトが登録されていないかご確認ください。


Q.ユーザー名を替えたい時、どうしたら良いでしょうか?

A.ユーザ名は下記の方法で変更が可能です。

【パソコン、スマートフォンの場合】
クラブ活動.comにログイン→ユーザ情報欄→「修正」をクリック

【携帯の場合】
クラブ活動.comにログイン→「ユーザ情報を変更する」をクリック


Q.管理者を複数設定する事はできますか?

A.下記の手順により複数設定する事が可能です。

1.管理者メニューより『管理者権限設定』を選択します。
2.権限を付与する対象者にチェックを入れ登録ボタンをクリックします。
以上で、管理者権限の設定が完了です。


Q.携帯向けサイトのアドレスを教えてください。

A.携帯からのアドレスは
http://clubkatsudo.com/
mobile/index.aspx
からご利用ください。

Q.作成したクラブを削除する方法は?

A.管理者メニュー内の「クラブ情報修正」より、クラブの削除がおこなえます。

Q.作成したユーザを削除するには?

A.システムから削除する事はできませんが、一定期間ログイン記録のないユーザは自動的に整理されます。

Q.退団の仕方がわかりません。

A.下記の手順で退団処理をおこなってください。

1.クラブ活動.comにログイン
2.対象クラブを選択
3.『クラブ情報』内の『プロフィール修正・退団』を選択
4.『退団する』ボタンをクリック


Q.登録したアドレスにメールが届きません。

A.ユーザ情報の修正画面にて、登録したアドレスが正しいか確認してください。
クラブからの一斉送信メールを受信するには「info@clubkatsudo.com」からのメールを受信可能に設定してください。

Q.登録したチームが『クラブを探す』に表示されません。

A.下記の手順にて表示させる事が可能です。

1.クラブ活動.comにログイン
2.対象クラブの『管理者メニュー』を選択
3.『クラブ情報修正』を選択
4.『クラブを探すへの表示』にチェックを入れて保存


Q.同じ内容のお知らせメールが2通送信されてきます。

A.クラブに登録済の会員情報のうち、同じメールアドレスが指定されている
会員が他にいないかご確認ください。
もし存在するようであれば、そちらの会員情報の修正画面にて
お知らせメールの設定を無効にしてください。


Q.分析データや会計の年度切り替え時期をカスタマイズしたい。

A.切換え次期の設定は『管理者メニュー』の『クラブ情報修正』『年度切替月』より行ってください。